Loca Verbena se caracteriza por hacer cada pieza una a una y especialmente para ti. Es por ello que intentaremos que tu pedido sea perfecto para no tener que cambiarlo. Para ello contamos con una guía de tallas y te asesoraremos en todo lo que sea necesario. Puedes escribirnos al mail info@locaverbena.com para cualquier consulta que tengas o llamar al número 669 195 692.

Para tramitar un cambio de alguno de los productos de la caja envíanos un email a info@locaverbena.com o llámanos al teléfono 669 195 692. Te informaremos de cómo proceder para enviarnos el material de vuelta a portes pagados, bien embalado y en perfecto estado.

Los portes serán gratuitos en cambios debidos a defectos en el material, donde una vez comprobado el error o defecto, repondremos la mercancía lo antes posible y los portes correrán a nuestro cargo. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste, ya sea tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

· Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo, por supuesto que será posible la devolución y reposición del producto personalizado.

· No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

· Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.